1- عنوان دوره: مهارت‌های ارتباط موثر
2- مخاطب دوره: کارکنان
3- هدف کلی دوره: آشنایی با مهارت‌های ارتباطی در محیط کار
4- اهداف رفتاری:
- بکارگیری تکنیک‌های ارتباط موثر در محیط کار
- بکارگیری آداب و اصول مناسب در مکالمات تلفنی
- اجرای موفق فن بیان و بکارگیری مهارت‌های غیرکلامی در محیط کار
5- سرفصل آموزشی:
- تعریف و شناخت اهمیت ارتباطات
- عوامل موثر در ارتباطات
- خطاهای ادراکی در ارتباطات
- مهارت‌های فن بیان
- ارتباطات غیر کلامی
- آداب مکالمات تلفنی
- شخصیت شناسی موثر در ارتباطات
- آداب معاشرت با مدیران، همکاران و مراجعان
- آداب درخواست، انتقاد، تعریف و ....
6- مدرس دوره: آقای حسین شیردل (مدرس دوره‌های آداب معاشرت)
7- مدت آموزش: 8 ساعت
8- نحوه برگزاری دوره: مجازی
9- زمان برگزاری: سه‌شنبه 1400/03/25 – چهارشنبه 1400/03/26 - یکشنبه 1400/03/30 – سه‌شنبه 1400/04/01 ساعت 21- 19
10- مکان برگزاری: لینک دوره اعلام خواهد شد.
11- فناوری‌های یادگیری: Adobe Connect
12- روش ارائه محتوا: کارگاهی
13- تاریخ ثبت نام: 1400/03/18 الی 1400/03/20
14- نحوه ثبت نام: پورتال پویا- لبه توسعه منابع- منوی توسعه منابع انسانی- زیر منوی ثبت‌نام در دوره‌ها و آزمون‌ها
15- نحوه پرداخت هزینه: برای شرکت کنندگان دانشگاه فردوسی مشهد: رایگان - برای شرکت کنندگان سایر دانشگاه‌ها و موسسات: 120.000 تومان (جهت دریافت اطلاعات با شماره 05138802322 تماس حاصل فرمایید.)
16- تاریخ نظرسنجی: از 1400/04/02 الی 1400/04/09(صدور گواهینامه دوره آموزشی منوط به تکمیل فرم نظرسنجی می‌باشد.)
17- شرایط شرکت در دوره:
- غیبت مجاز در این دوره یک جلسه می‌باشد.
. تاخیر در ورود و تعجیل در خروج به سامانه، بیش از 15 دقیقه به منزله غیبت می‌باشد. بدیهی است گواهینامه آموزشی برای غایبین صادر نمی‌گردد.
- صدور گواهینامه دوره آموزشی منوط به تکمیل فرم نظرسنجی می‌باشد.